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保護者の方からメールが届かないと言われます
[設定][機能・操作について][お知らせ一斉配信][保護者との連絡]

保護者にメールが届かない可能性として、2点ございます。

◆迷惑メールフォルダで受信している

迷惑メールフォルダに施設が配信したお知らせが振り分けられている可能性がございます。
保護者様に迷惑メールフォルダを確認いただくよう、ご案内ください。

◆設定しているアドレスにより、受信拒否されている

施設からお知らせなどを送信した場合、設定>園の基本情報の「保護者宛メールの送信元」に入力されたメールアドレスから送信されます。

もし、こちらのアドレスを施設様独自のものに設定してしまうと、受信者(保護者)側のサーバーでなりすましなどの判定をされてしまい、エラーで配信できない可能性がございます。
※「なりすまし」とは、設定したアドレスを当社が成り代わって利用している状態

独自のメールアドレスを登録している場合は、アドレスを「~@codmon.com」にご変更ください。
※アドレスの@マークより前は任意の半角英数字をご設定できます。
(例:えがお保育園の場合、「egaohoikuen@codmon.com」など)