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保護者様がPCマイページから写真を購入できないそうなのですが・・。
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保護者マイページの推奨ブラウザは

となっております。他のブラウザでは表記が乱れたり、
写真の購入ができないなどのエラーが起こる場合がございます。

大変お手数ですが、
保護者様が上記のブラウザを使用していただいているか、
ご確認をお願い致します。