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職員アカウントのパスワードを忘れてしまった
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職員アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定を行います。

職員アカウントにメールアドレスが設定されている場合とされていない場合でパスワード再設定手順が異なります。下記をご参照いただき設定をお願いいたします。

パターン①

パスワードを忘れてしまった職員アカウントにメールアドレスの設定がない、または、メールアドレスは設定されているが他の職員にも同じメールアドレスが設定されている場合

この場合は、特権ユーザアカウントで仮パスワードを再発行します。

<手順>
①特権ユーザアカウントでコドモン管理画面にログインし、「設定」>「職員管理」を開く

②仮パスワードを発行したい職員を選択し、編集ボタンをクリック

③パスワード欄の「リセット」ボタンをクリック

④仮パスワードが表示されるので、職員の方にお知らせください

⑤該当の職員アカウントに仮パスワードでログインすると下記の画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「更新する」をクリック

※仮パスワードの有効期限は発行から一週間です。一週間以内にログインし、新しいパスワードを設定してください

※仮パスワードでは、コドモンポケット・コドモンポケット2・コドモンレコにはログインできません。仮パスワード発行後は速やかに新しいパスワードを設定してください。

 

パターン②

パスワードを忘れてしまった職員アカウントにメールアドレスの設定があり、他の職員に同じメールアドレスが設定されていない

職員の方ご自身でパスワードの再設定が可能です。

<手順>
管理画面のログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック

②パスワード再発行画面でメールアドレスを入力し「次へ」をクリック。「パスワード再設定用のメールを送信しました。」とメッセージが表示されます。

③入力したメールアドレス宛に届いたメール本文内の「パスワードを再設定する」をクリック

④該当の職員アカウントに仮パスワードでログインすると下記の画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「更新する」をクリック

※メールがアドレスが登録されていないと表示される場合や、メールが届かない場合は、パターン①の特権ユーザアカウントでの仮パスワード発行をお試しください。

※特権ユーザアカウントのパスワードが不明な場合はサポートまでお問合せください。