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資料室にアップロードしたファイルが保護者アプリから開けません
[資料室][機能・操作について][保護者専用マイページ]

利用されているスマートフォンによっては、うまくファイルを開けない場合があります。その場合は下記の点をご確認ください。

①WordやExcelファイルは、環境によっては表示崩れが起きたり、ファイルを開くことができない場合があります。PDFに変換の上アップロードしてください。
(※変換方法はマイクロソフトのサポートページをご確認ください。)

②アップロードするファイルのファイル名を半角英数字にしてください。

③ファイルの拡張子を小文字にしてください。
例)NG「〇〇〇.PDF」→OK「〇〇〇.pdf」

④保護者アプリが最新バージョンかご確認ください。

⑤スマートフォンのOSが古いと正しく表示されない場合があります。