保育園システム「コドモン」

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2019-01-09
障害対応などに関する現状のご報告です

いつも幼保施設向け業務支援システム・コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年末より、システムメンテナンスやサーバーエラーの影響で
皆様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

先日から一部で発生しておりました、コドモンレコ(登降園打刻)のエラー表示や、
強制的にログアウトしてしまうなどの事象については1月8日16時時点で大方解消いたしました。

一部時間帯で発生している動作遅延などに関しましても
今週中の完全復旧を目指し、現在もシステム内部の修正を継続しております。

現在のシステムの稼働状況を記した特設ページをご用意いたしました。
今後動作にご不安な点が見受けられる際には、機材の問題か、コドモンで起きている問題なのか、
原因の究明にお役立ていただけますと幸いです。
https://www.codmon.com/functions/obstacle/4067/

また、コドモンレコにおいて万が一エラー表示などがございましたら、
右上の歯車マークより「ログアウト」後、端末の再起動をお試しいただければ、
解決する場合がございますのでお試しください。

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