保育園システム「コドモン」

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2017-11-01
アクセス遅延のお知らせ

いつも保育園向けICT支援システム・コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日から本日にかけ、サーバ負荷の影響により、以下機能におきまして、
正常にご利用いただけない状況が発生いたしました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


■発生日
2017年10月31日12時頃~2017年11月1日15時頃

■発生内容
・コドモン管理画面へアクセスしづらい状況が発生
・コドモンレコにおいて、タッチから打刻までのタイムラグが発生
・日誌・連絡帳、指導案において、入力内容が正常に反映できない

■原因
ご利用者数の増加により、サーバ負荷が高まり、ピークタイム時に遅延が発生。

■対応
現在考えうる問題に対し、処理の見直しとリソースの増強を
本日22時までに実施し、完了いたします。

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