お知らせ

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月7日(火)に発生しましたブラウザ版コドモンレコに接続しづらい事象について、発生原因と対応についてご報告いたします。

【発生日時】
5月7日(火)　15:55〜17:15

【発生内容】
一部の施設・保護者においてブラウザ版コドモンレコに接続しづらい事象

＜対象＞
ブラウザ版コドモンレコ

【原因】
アクセスが増加する時間帯においてサーバー数を増やして対応をしていたが、当該時間帯にサーバーの1台で異常が発生し、他のサーバーの負荷が急激に増加したためアクセス処理に不調をきたした

【対応】
サーバーを追加稼働し、負荷を分散させることで復旧

現在は同様の原因による事象発生を防止する対応を実施しております。

お忙しい中、ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。