お知らせ

システムメンテナンスのお知らせ【用品販売/いつでも請求】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程で用品販売の購入時に使用する決済サービスfincodeにてシステムメンテナンスが実施されます。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【実施日時】 2024年9月19日(木) 1:30～4:00 の間で最大5分間が2回 ※上記時間帯は保護者アプリからの用品の購入にてクレジットカード決済がご利用いただけません。 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮する可能性があります。 期間中も、コドモン管理画面や保護者アプリの停止はなく、保護者アプリの「ストア」用品の購入以外は通常どおりご利用いただける見込みです。 いつでも請求につきましては、18日より順次リリースされますが、メンテナンス終了後からのご利用をお勧めいたします。 また、メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス実施のお知らせ【写真販売における配送料金改定】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、送料・物価高騰の影響をうけ、サービスの安定提供を目的として写真共有・販売における一部配送料金を改定いたします。 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ■改定日：2024年10月1日(火)午前0時注文分より ■対象：「写真販売」にてご購入時のゆうメールおよびレターパックによる配送料金 ■改定後の配送料： 〇ゆうメール　220円(税込)（改定前：198円）※梱包資材料を含む 〇レターパック　737円(税込)（改定前：660円）※梱包資材料を含む また、これに伴いシステムのメンテナンスを実施いたします。 ■メンテナンス日時：2024年9月30日(月)23:55～10月1日(火) 00:10予定 ※メンテナンス中はご購入いただくことができません。 ※終了時間は前後する可能性がございます。 ※メンテナンス終了後の購入より、新しい配送料が適用されます。 なお、今回の改定で施設側でご対応いただく作業はありません。 保護者アプリにも同様のご案内を通知しております。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【実施日時】 コドモンブルー 2024年9月11日水曜日 22:00から翌朝2:00まで コドモングリーン 2024年9月18日水曜日 22:00から翌朝2:00まで ※上記時間帯にサービスが停止いたします。 ※サービス停止に伴い、コドモン管理画面、コドモンポケット、コドモンレコ、保護者アプリ、コドモンバスアプリ、コドモンコネクトなどへのアクセスができなくなります。 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮する可能性があります。 画面によっては、メンテナンス表示ではなく、エラーや利用できない画面となります。 メンテナンス中のご利用はお控えください。 また、メンテナンス後の施設側での作業はございません。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ【用品販売におけるコンビニ決済】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程で用品販売の購入時に使用するコンビニ決済サービスfincodeにてシステムメンテナンスが実施されます。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 メンテナンス実施時間帯はコンビニ決済をご利用いただけません。 【実施日時】 2024年8月21日（水） 00時00分～06時00分 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮する可能性があります。 メンテナンス中は、保護者アプリからの用品購入時にコンビニ決済をご利用いただいても、電子バーコードが表示されない状態となり決済を完了することができません。 保護者アプリには、メンテナンス期間を避けてご利用いただくよう、ご案内を掲示いたします。 ※用品販売のその他決済方法および写真 / 連絡帳製本購入のコンビニ後払いに関しては影響ございません。 なお、メンテナンスにあたって施設側で必要な作業はございません。 【お問い合わせ先】 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 Email： inquiry@codmon.com Tel： 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元までお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【障害復旧】8月15日発生の職員管理画面の複数機能で画像が表示されない事象について

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 8月15日(木)より発生しておりました職員管理画面の複数機能で画像が表示されない事象について、現在解消したことをご報告いたします。 お忙しい中、ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 【発生日時】 8月15日(木)　15：20〜16：21 【発生内容】 職員管理画面の複数機能で画像が表示されない事象が発生 ＜対象＞ ・コドモン管理画面 ・コドモンポケット2 【原因】 本日リリースしたシステムの修正の影響により、一部機能において画像が見れない事象が発生しました。 【対応】 原因となったリリースを以前の状態に戻しました。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。