子育て支援に重点をおいているという愛知県みよし市で、保護者と保育士、両方の負担軽減を目指しコドモン導入をされたのは2022年9月。同時期に保護者の声に応えるかたちでコドモンの園児募集サービス(ホイシル)の活用を開始。「保育ニーズが増え園児募集に困っていない」というエリアでの活用方法と保育所でのスピーディな展開について、みよし市役所　子育て健康部　子育て支援課（現：こども未来部 保育課）の深田さまにお話をうかがいました。

※本記事では、コドモンの「採用・園児募集サービス(ホイシル)」を活用した園の魅力を保護者に伝える取り組み事例についてご紹介しています。

子育てを第一に取り組んでいくために、保育ICT化を推進

みよし市の子育て支援課（現：こども未来部 保育課）で取り組んでいらっしゃる子育て施策について教えてください。

子育て支援課では、主に保育園・幼稚園などの施設の管理、子育て世帯への児童手当などの給付金支給、虐待や子育て相談への対応という大きく3つの業務を担っています。そのなかで私の担当は、保育園、幼稚園、児童発達支援センター、地域子育て支援センターにかかわる部分になります。
みよし市では子育てしやすい市を目指して、第二子以降の保育料無償化と給食費無償化などの施策を進めています。子育てを第一に、市単位でできる施策にどんどん取り組んでいけるように、来年度には子育て支援課の組織編制も変えることになっています。

コドモンの導入も、そうした施策のひとつだったのですね。

そうですね。保護者と保育士、両方の負担軽減という観点から、ICTの導入は必須だと考えていました。
導入にあたっては、端末に触れる機会の多い若手の先生にも説明会に参加していただき、そのなかで出た意見をとりいれながら、現場にも保護者にも丁寧にご説明しました。

写真つきで園の情報を発信することで、保護者に園のことをより理解してもらいたい

園児募集サービス(ホイシル)までご活用いただくようになるまでとてもスピーディですが、園児募集において課題があったのでしょうか？

みよし市は保育ニーズが増えている状況にありますし、来年度からの第二子保育料無償の導入により、0,1,2歳の保育ニーズはさらに高まるのではないかと想定しています。
ですから園児募集に喫緊の課題があったわけではなく、ホイシルの活用を開始したのは、保護者に園のことをより理解してもらえるようにとの思いからです。

みよし市の公立園には施設ごとのホームページはなく、市のホームページに施設情報を掲載していたのですが、画一的なデザインで、写真も入っていませんでした。それに対し、保護者から「もっと施設のことがよくわかるように写真を掲載してほしい」というご要望もいただいていたので、写真も自由に入れられて、保護者が問い合わせもできるのなら…ということで活用を決めました。

ちょうど保護者からいただいていた要望と、ホイシルでできることがマッチしたのですね。

やはり文字だけだとイメージがつきづらいですし、いきなり園まで見学に行くのはハードルが高いと感じられる方もいますからね。まずはホイシルの施設ページで写真を見て、そこから園見学へとつなげていただければうれしいですね。
また、これまで0,1,2歳が対象の小規模保育事業所へは入園希望が少ない傾向があったのですが、写真を通してアットホームな園の雰囲気などの園の魅力がきちんと伝わることで、保護者からの「ここに通わせたい」という希望にもつながるのではないかと思っています。

市のホームページから各園のホイシルのページに遷移するようにリンクを設置したこともあり、ホイシルページで保護者が施設へ問い合わせするケースも増えています。

▲みよし市さんのホームページ。1行目の「こちら」をクリックするとホイシルのページへと移動する

新年度の入園申し込み開始に合わせ、わずか1か月で全12園のページを公開

園児募集サービス(ホイシル)の活用はどのように進めていったのでしょうか？

ホイシルについては、コドモンの担当の方から「こういうサービスもありますよ」とご紹介を受けてから知りました。
「保護者の要望にお応えできそうだ」と思ったこともあり、ご紹介を受けてすぐに全保育園に「みなさんやりましょう！」と声をかけました。ちょうどそれが9月頃だったので、今すぐやれば10月の新年度の入園申し込み開始に間に合うな…と。

園長会で、私立園にも「登録してしまえば保護者に興味をもってもらえるはずです」と説明したところ、みなさん前向きに考えてくださいました。
自治体側で「こういう風に書きましょう」というのを決めて共有し、「園の雰囲気がわかりやすい写真を選んでくださいね」というアドバイスをしたくらいで、あとは園のみなさんがやってくれました。コドモンもそうでしたが、ホイシルも直感的に操作方法がわかるので、スムーズでした。
地元のケーブルテレビと共同で制作した動画を入れている施設もあり、園選びをする保護者にとってはとても便利になったのではないかと思います。

なるほど！新年度入園申し込みという目標があったから、これだけスピーディに全園での導入ができたのですね。

保護者がいちばん園の情報を求めるのは新年度の入園申し込みの時期ですからね。せっかくの保護者のための発信、やはり必要なときにお届けしたいです。
あと、このタイミングで進められたのには、ホイシルが無料でも利用できるという理由も大きいです。みよし市役所には「できることはなんでもやってみよう」という風潮がありますが、そこには「予算的に問題がなければ」という制約がつきます。追加で予算がかかるとなると、次の年度じゃないと難しいといった問題が発生しますが、その懸念がなかったのでスピード感をもって取り組めました。

ホイシルでの施設ページ公開後の効果はいかがでしょうか？

子育て支援課内では「写真があってわかりやすい」と評判ですし、園からは「問い合わせがあった」と聞いています。その後の対応は施設ごとにお任せしていますので、どれだけ入園につながったかなどはわかりませんが、保護者や園の声が直接保育課に届くことは少ないなかで、こうした連絡をいただけているのはかなり効果があるということではないかと思っています。
あと、これはみよし市ならではだと思うのですが、ほかのサービスでは広島県や徳島県など他県にある「みよし市」(※漢字表記は広島県三次市、徳島県三好市)が検索画面に出てきたりすることがあるのですが、ホイシルでは当市がトップに出てくるのでうれしいですね。

自治体ご担当者ならではの視点ですね。今後も保護者への情報提供にホイシルをお役立ていただければうれしいです。本日はありがとうございました！