お知らせ

【影響範囲のご案内】通知メールに関するメンテナンスのお知らせ（5月1日実施予定）

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日ご案内しました「通知メールに関するメンテナンスのお知らせ（5月1日実施予定）」について、影響範囲が確定しましたのでお知らせいたします。 施設で利用している環境に応じて、内容をご確認ください。 ※保護者アプリのアイコンからご利用環境を確認いただけます。詳しくは以下のFAQをご参照ください。 　https://help.codmon.com/parent/parent-faq/375 【実施日時】 2025年5月1日木曜日　 20:50から 23:30まで ※開始や終了時刻は当日の状況により前後する可能性があります。 【コドモンホワイト環境をご利用の場合】 メンテナンス時間中は、以下のサービスがすべて停止いたしますので操作はお控えください。 ・職員向け管理画面 ・保護者アプリ ・アカウント登録通知メールを含むすべてのメール通知機能 【上記以外の環境の場合】 メンテナンス時間中に送信された通知メールは、メンテナンス終了後に順次配信されますが、 以下のメールはシステム上の仕様により配信されない可能性がございます。 ▼配信されない可能性があるメール ・コドモンのログインパスワード再発行メール（保護者アプリ） 　※メールが届かない場合は、メンテナンス終了後に再度操作をお願いいたします。 　※ログインパスワード再発行方法については以下マニュアルをご確認ください。 　https://help.codmon.com/parent/parent-manual/10837 保護者アプリにもメンテナンスのお知らせを掲載いたしますが、施設の運用状況に応じてご案内いただけますと幸いです。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

通知メールに関するメンテナンスのお知らせ（5月1日実施予定）

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程でメール配信機能に関連する外部システムのメンテナンスが実施されます。 本メンテナンスに伴い、一部環境でサービスに影響が生じる見込みです。 【実施日時】 2025年5月1日木曜日　 20:50から 23:30まで ※開始や終了時刻は当日の状況により前後する可能性があります。 現在、最終的な影響範囲の確認を進めております。 影響の有無や内容については、確定次第改めてご案内いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスの日程変更のお知らせ【用品販売・いつでも請求】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日ご案内いたしました「用品販売」「いつでも請求」のシステムメンテナンスにつきまして、日程が変更となりましたことをご連絡いたします。 ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【変更前】 2025年3月18日 火曜日 20:00～21:00 【変更後】 2025年3月24日 月曜日 20:00～21:00 （予備日：2025年3月25日 火曜日 20:00～21:00） 予定日時にメンテナンスが終了したため予備日での実施はありません ※上記時間帯に断続的にサービスが停止いたします ※メンテナンス時間は予定より短縮する可能性があります 【対象画面】 サービス停止に伴い、下記対象画面の利用時にエラーが発生する可能性があります。 ▼職員向け管理画面 ・用品販売画面 ・いつでも請求画面 ▼保護者アプリ ・用品の購入 ・請求情報 なお、上記以外の機能は通常どおりご利用いただける見込みです。 また、メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 みなさまの業務に支障をきたすことがないよう、細心の注意を払ってメンテナンス作業を進めてまいります。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【延期】システムメンテナンスのお知らせ【用品販売・いつでも請求】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程で「用品販売」「いつでも請求」のシステムメンテナンスを実施いたします。 ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【実施日時】 2025年3月18日 火曜日 20:00から21:00まで ※上記時間帯に断続的にサービスが停止いたします ※メンテナンス時間は予定より短縮する可能性があります 【対象画面】 サービス停止に伴い、下記対象画面の利用時にエラーが発生する可能性があります。 ▼職員向け管理画面 ・用品販売画面 ・いつでも請求画面 ▼保護者アプリ ・用品の購入 ・請求情報 なお、上記以外の機能は通常どおりご利用いただける見込みです。 また、メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 みなさまの業務に支障をきたすことがないよう、細心の注意を払ってメンテナンス作業を進めてまいります。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ【用品販売/いつでも請求】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程で「用品販売」「いつでも請求」のキャッシュレス決済時に使用する決済サービス fincode のシステムメンテナンスが実施されます。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【メンテナンス日時】 2025年3月6日(木) AM3:00 ～ AM5:00 2025年3月13日(木) AM3:00 ～ AM5:00 上記時間帯はシステム停止となり保護者アプリから以下のキャッシュレス決済がご利用いただけません。 ■用品販売 　ストア ＞ 用品の購入：クレジットカード決済 ■いつでも請求 　請求情報 ＞ 請求の支払い：クレジットカード決済 メンテナンス期間中も、上記以外のコドモン管理画面や保護者アプリの機能に停止はなく、通常どおりご利用いただけます。 ※ストア ＞ 写真・連絡帳製本の購入に関しては影響ございません。 ※ストア ＞ 用品の購入：コンビニ決済に関しては影響ございません。 また、メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 保護者アプリでも同様のお知らせをご案内しております。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。