お知らせ

【重要】全社研修に伴う電話サポート窓口休止のお知らせ

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、全社研修のため、下記の期間コドモン運営事務局(サポートセンター)の電話受付を休止させていただきます。 ■窓口休止期間 2026年1月16日(金) 12:00～18:00 ※1月19日(月)9:00より、通常通り電話での受付を開始いたします。 なお、休止期間中のお問い合わせは、下記メールアドレスにて受け付けております。 メールでの回答および返信につきましても、1月19日(月)9:00以降に順次対応させていただきます。 ＜お問い合わせメールアドレス＞ ・inquiry@codmon.com ※通常より回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとりを持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。

【重要】コドモンでご利用のメールアドレス確認のお願い

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、セキュリティ向上および安定した通知を行うため、特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)へのメール配信を順次停止いたします。 2024年より段階的に対応を継続しておりましたが、今回の対応により、対象のメールアドレスにはすべてのメールが届かなくなります。 お手数をおかけいたしますが、期限までに以下の内容をご確認いただけますようお願いいたします。 ■詳細 下記の「RFC違反」に該当するメールアドレスをご利用の場合、保護者アプリのパスワード再発行メールを含む、すべての通知が届かなくなります。 ※すでに一部の通知は届かない状態となっております。 なお、職員アカウントおよび保護者アプリでは、現在RFC違反に該当するメールアドレスを新規登録することはできません。 また、園児/児童台帳＞基本情報＞保護者情報にて保護者メールアドレスを登録されている場合も、RFC違反に該当するメールアドレスには通知が届かなくなります。 ご登録中のメールアドレスがRFC違反に該当するかご確認いただき、該当する場合には「配信停止となる期日」までに必ずメールアドレスを変更いただきますよう、お願い申し上げます。 ※対象のメールアドレスをご登録されているみなさまには、メールでもその旨お知らせを行います。 ■配信停止となる期日 2026年1月下旬 ■RFC(Request for Comments)とは インターネット技術の標準を定める団体「IETF」が正式に発行する、国際的なインターネット技術のルール(仕様・要件)を定めたものです。 以下にRFC違反の例を記載しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼RFC違反の例 【1】 アットマーク(@)の直前、またはメールアドレスの先頭にピリオド(.)がある 例1: .abcd@codmon.com 例2: abcd.@codmon.com 【2】 アットマーク(@)より前で、ピリオド(.)が連続している 例1: abcd..@codmon.com 例2: ab..cd@codmon.com 【3】 半角英数字および一部の使用可能な記号以外の文字列を含んでいる 例1: ab[cd@codmon.com 例2: ab@cd@codmon.com ※使用可能な記号 　. ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ （ピリオド「.」 は、先頭・末尾・連続しての使用はできません。） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー みなさまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 なお、保護者アプリにも同様のご案内を掲載しております。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとりを持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【重要】年末年始休業に伴う電話サポート受付業務一時休止のお知らせ

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業期間中はコドモン運営事務局(サポートセンター)の電話受付は停止いたします。 【年末年始休業期間】2025年12月27日(土) - 2026年1月4日(日) お問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせは随時受け付けております。 休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降に順次対応いたします。 ＜ヘルプセンター＞ https://help.codmon.com/facility なお、長期間コドモンレコにアクセスしていなかった場合、打刻時にサーバーエラーが発生する場合がございます。 エラーが発生した場合には、コドモンレコ右上の「歯車ボタン」からログアウトを行い、再度ログインしてください。 ＜コドモンレコでサーバーエラーが表示される＞　　 https://help.codmon.com/facility/facility-faq/1440 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとりを持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

新たに7自治体でコドモン導入(2025年11月)

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 前月は、新たに7つの自治体でコドモンを導入いただきました。 一部を以下でお知らせしています。 山梨県富士河口湖町(放課後児童クラブ / 8施設) https://www.codmon.co.jp/pressrelease/12560/ 群馬県邑楽町(保育所・こども園/ 3施設) https://www.codmon.co.jp/pressrelease/12556/ 沖縄県恩納村(保育所 / 2施設) https://www.codmon.co.jp/pressrelease/12607/ 福井県若狭町(保育所 / 7施設) https://www.codmon.co.jp/pressrelease/12600/ 2025年12月現在、コドモンは全国704の自治体にて導入いただいております。おかげさまで、「SaaS型業務支援システムの導入園調査 2024」(※)では、コドモンが「契約自治体数」「自治体導入施設数」の部門でも、6年連続NO.1の結果となりました。 ※2025年1月株式会社東京商工リサーチ調べ「SaaS型業務支援システムの導入園調査 2024」詳しくは「コドモン、保育業務支援のSaaSにおいて6年連続シェア1位に」をご覧ください 公立施設特有のLGWAN(総合行政ネットワーク)やセキュリティ対策への対応においても、導入自治体より高く評価いただいています。 また最近では、保育所のみならず、学童・小中学校等へもコドモンを導入する自治体が増えています。子どもが同自治体の公立学校に就学後も、保護者はアプリを変えずに施設・自治体からの連絡を受け取ることができ、利便性が向上します。 (乳幼児から義務教育終了まで町内全ての公立保育・教育施設で導入した初の自治体・福島県磐梯町の事例：記事を読む） 内閣府「新しい地方経済・生活環境創生交付金（旧・デジタル田園都市国家構想推進交付金）」を活用した公立保育所へのICT導入や、すでにコドモンを導入している近隣の自治体での実績や利用状況を踏まえたICT導入について、多くの自治体よりお問い合わせをいただいております。 ご希望の方は、下記よりお問い合わせください。 ■新規導入お問い合わせ窓口 TEL：050-2018-3197 https://www.codmon.com/inquiry/ コドモンは、先生のみなさまがゆとり持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう日々サービス改善を行っております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

青森県東方沖で発生した地震により被害を受けられたみなさまへ

青森県東方沖で発生した地震により被災されたみなさま、ならびにそのご家族のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。 まだ警戒が必要ななか、ご不安を抱えていらっしゃることと思います。みなさまの安全と、一日も早く日常が戻ることをお祈りしております。 【コドモンご利用施設のみなさまへ】 災害に伴う休園の情報や自治体からのお知らせなど、緊急時に全保護者へ一斉にお知らせを配信できます。必要に応じてお役立てください。 ▼「お知らせ一斉配信」の使い方を確認する https://help.codmon.com/facility/facility-manual/196 ▼コドモンにアクセスできない場合の代替運用について https://help.codmon.com/facility/facility-notice/1609 コドモンスタッフ 一同 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元までお問い合わせください。